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a mudança no mercado de consumo sempre acontecerá e nos dias atuais as mudanças acontecem de um modo mais acelerado do que nunca para minimizar a resistência a mudança o gestores podem adotar a prática como: I promover atitudes positivas em relação a processo .II Medial e risco existente frente às demandas e capacidade institucional: III adotar condutas divergente com o planejamento estratégico Afinal a proposta é Inovar: Estão correto os itens listado na seguinte alternativa: A -I e II ,apenas B -I ,apenas C - I,II e III . D-II apenas.E -I e III apenas .​