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Sagot :
Resposta:
Apenas os itens I e II estão corretos.
Explicação:
Se desejarmos desenvolver e produzir software com qualidade, é necessário investir em qualidade em todos os pontos do processo.
Alguns fatores podem afetar a qualidade, como fatores externos e internos de `Qualidade de Software¿. Vejamos alguns exemplos:
Fatores externos - são percebidos tanto pelas pessoas que desenvolvem software quanto pelos usuários.
Por exemplo: confiabilidade, eficiência e facilidade de uso.
Fatores internos - são percebidos apenas pelas pessoas que desenvolvem software.
Por exemplo: modularidade e legibilidade.
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