Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências. Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (takahashi, 2015, p. 49). Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais. I - a forma de mapear as competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes. Ii - a forma mapear as competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais. Iii - a forma mapear as competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos. Iv - a forma mapear as competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela