Resposta: C
Para gestores de marketing, não é uma novidade dizer que as escolhas do consumidor são também moldadas pelo ambiente. Ou seja, elas refletem o meio social em que os consumidores estão inseridos, bem como a rede de relacionamentos que possuem (Tema 2, página 7).
- As redes de consumidores baseadas em relações de proximidade podem ser consideradas uma nova forma de segmentar o mercado.
- A opinião de um consumidor passou a ter mais força do que a propaganda de uma marca, no que diz respeito à usabilidade e eficiência de produtos. (Tema 2, página 9)
- Digital influencers representa um desafio para os gestores de marketing. Se, por um lado, eles podem ser considerados um novo canal de publicidade e propagnda, por outro, gestores devem atentar-se ao perfil de cada um deles para fazerem associações mais assertivas (Tema 2, página 9).
- Assim um individuo forma um circulo social com pessoas que tenham um perfil similar ao dele. Consequentemente, as preferências de consumo são também similares. Tema 2, página 7.
