Resposta:
Aceleração do processo de transformação digital.
Explicação:
O impacto que as TICs tiveram na sociedade como um todo foi muito significativo. E isso se reflete no lugar que as TICs, a conectividade, as discussões sobre plataformas digitais e serviços em geral passaram a ocupar na agenda pública. Porque eram itens da agenda de grupos especializados, mas a pandemia permitiu que este se tornasse um dos temas centrais de debate para a sociedade como um todo, para o cidadão comum e também para as lideranças políticas. Tornou-se uma questão de estado, com todo o bem e o mau que isso acarreta.
Uma segunda reflexão está relacionada à ideia de que a pandemia serviu de catalisador para acelerar o processo de transformação digital, embora muitas vezes forçada. Um processo que acelerou exponencialmente a transformação digital, o que talvez nos levasse muitos anos para fazer se certas condições não fossem atendidas. A situação também expôs as enormes desigualdades observadas em nossa região, que não são apenas digitais. São problemas de acesso à infraestrutura, de acessibilidade, que não são típicas das comunicações e dos serviços digitais, mas geralmente observados em qualquer área de desenvolvimento socioeconômico. Essa é uma das impressões, um tanto duras, que a pandemia nos deixou.
