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Sagot :
Resposta correta: a
conforme conteúdo da Rota 2, página 6. A primeira alternativa está incorreta pois se trata de pontos “positivos”, e não “negativos. A terceira alternativa está incorreta pois a formação de mão de obra é um dos pontos a melhorar no sentido de que sempre há formações e capacitações que prepararão melhor os colaboradores de modo a crescerem como profissionais e desempenharem melhor suas atribuições, ajudando a organização a atingir seu objetivos. A quinta alternativa está incorreta pois se trata de características já consideradas positivas, e não medianas.
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