Todas as organizações têm uma missão a cumprir, cada organização tem sua missão específica. A missão deve traduzir a filosofia da organização que envolve os valores e crenças centrais e está implicada em princípios como responsabilidade social e conduta ética às necessidades do ambiente. O que significa a missão de uma organização? A) A finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir, pois é ela que define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização. Deve clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional. B) Um conjunto de crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual e precisam ser considerados no comportamento de seus integrantes. Ela deve clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional. C) A representação ou imagem que a organização tem de si mesma e de seu futuro. Está implicada com o tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, da satisfação do cliente e de como atingir os objetivos organizacionais. D) Uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que quer fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferências dos clientes.