Resposta: Estabelecer um senso de urgência.
Explicação: o primeiro passo da mudança organizacional é estabelecer um senso de urgência. As outras alternativas apresentam outros passos da mudança organizacional, com exceção de “controlar as ações realizadas” que não é uma das etapas.
O senso de urgência é o primeiro passo que o gestor deve seguir com relação às mudanças organizacionais.
Opção X: estabelecer um senso de urgência.
Na prática, isso quer dizer que a mudança organizacional envolve uma visão de futuro diferente para toda a organização. Desse modo, o senso de urgência serve como um estímulo que ajuda o colaborador a entender a necessidade da implementação das mudanças organizacionais.
Entenda que, na atual dinâmica global, a mudança organizacional representa uma necessidade de evolução contínua das organizações, sejam estas públicas e/ou privadas.
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