Visando implementar mudanças (incrementais ou disruptivas) e melhorar produtos, serviços e processos de trabalho e, consequentemente, resultados, qualquer organização, pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, de qualquer setor ou tamanho, pode utilizar o benchmarking para aprender e melhorar seus processos. De acordo com Chiavenato (2006), existe grande diferença entre os resultados de uma organização que se utiliza do benchmarking e os resultados de uma organização que não utiliza.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
( )Visando o objetivo da competitividade a organização que utiliza a prática mencionada, conhecerá a concorrência.
( )Como melhores práticas empresariais a empresa que fizer uso do benchmarketing, terá poucas soluções.
( )Com a definição dos requisitos do cliente, a percepção será subjetiva se o benchmarketing for implantado.
( )Visando à fixação de metas e de objetivos é de extrema importância que a abordagem seja proativa quando a empresa estiver usando a prática.
( )E como medidas de produtividade a empresa terá noções de forças e fraquezas com o uso do benchmarketing.