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Sagot :
Resposta:
Resposta é I,II e III
Explicação: Pagina 119 do livro.
A ISO envolve o seguimento de padrões internacionais, aumentando a qualidade do serviço ou dos produtos, dos processos, da gestão ou de algum outro fator (todas estão corretas).
A ISO e a qualidade
Os certificados da ISO trazem confiança à empresa, melhorando assim o seu desempenho comercial, pois o cliente confia mais e da mais credibilidade, além de haver diminuição nos desperdícios e menos problemas com gargalos e produtos defeituosos.
Geralmente clientes internacionais dão muita atenção aos certificados de qualidade internacionais, como a ISO, é um selo de qualidade a mais para a empresa.
Venha estudar mais sobre a ISO em:
https://brainly.com.br/tarefa/43341989
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