Associe corretamente:

1 - A qualidade tem impacto em toda a sociedade, e toda ela é cliente ou consumidora da empresa.

2 - Trata da necessidade da qualidade dos produtos para atuar em novos mercados globalizados, da necessidade de investir em qualidade para aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos.

3 - Esta definição permite que tanto o cliente como as organizações atuem para garantir que o produto ou serviço chegue a um estado satisfatório para as duas partes.


- Modelo de Impacto de Produtos e serviços na sociedade como um todo
- Modelo de Qualidade Globalizada
- Modelo de Adequaçao de Uso