De acordo com Lewicki e Hiam (2003), para que intempéries assim não ocorram, é necessário seguir, desde o princípio de uma negociação, quatro estágios ou etapas importantes, que são muito difundidos pela literatura de forma geral: o estágio de preparação; o estágio de início; o estágio da barganha e o estágio do fechamento.
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: UniCesumar. 2020.
Bruna é a nova gestora contratada por uma empresa de grande porte. Ela resolveu implementar processos contábeis que realizava em sua empresa anterior. Os colaboradores que estavam há mais tempo na empresa, não gostaram da proposta o que resultou em um conflito no setor. A nova gestora resolveu então propor uma negociação para conseguirem chegar a um possível acordo.
Elaborado pelo Professor, 2022.
Considerando o texto anterior e levando em consideração as etapas do processo de negociação, analise as afirmações, a seguir, e assinale aquela que corresponde a forma como Bruna procedeu no respectivo estágio da negociação:
Alternativas
Alternativa 1:
Bruna coletou todas as informações necessárias, planejou e definiu os objetivos do processo de negociação em seu estágio inicial.
Alternativa 2:
Na fase de preparação, ela propôs que cada colaborador do setor colocasse sua opinião e proposta a respeito dos novos procedimentos contábeis.
Alternativa 3:
Bruna, para barganhar com os colaboradores, revê tudo o que foi exposto, prepara um documento para esclarecer as dúvidas e formaliza o que ficou acordado.
Alternativa 4:
Para que o acordo seja fechado Bruna impõe-se como nova gestora e afirma que os colaboradores deverão desenvolver os novos procedimentos contábeis, finalizando a negociação.
Alternativa 5:
Bruna propõe uma barganha na qual os colaboradores implementem os novos procedimentos contábeis durante um mês e após esse período, caso não ocorram melhoras retornarão ao anterior.
