Uma empresa de contabilidade tem como objetivo ampliar sua carteira de clientes. Para isso, decidiu produzir alguns materiais de comunicação para conseguir realizar a prospecção desses novos clientes. O público almejado são empresas de pequeno porte, que atuam em uma cidade com cerca de 70 mil habitantes. Dentre essas empresas estão alguns comerciantes que não possuem uma assessoria especializada e possuem dificuldades em realizar processos digitais. A primeira ação de comunicação foi um e-mail de marketing com um vídeo explicativo sobre a empresa de contabilidade.

Elaborado pelo Professor, 2022.

Considerando o caso apresentado anteriormente e levando em consideração os elementos do processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:

I. A mensagem a ser transmitida pela empresa de contabilidade pode ser considerada verbal e não-verbal, já que no e-mail de marketing será enviado um vídeo institucional.
​II. O canal de comunicação escolhido, o e-mail de marketing, pode ser considerado adequado e evitará qualquer tipo de ruído, já que o público receptor possui familiaridade com processos digitais.
III. Nesse processo de comunicação, as pequenas empresas da cidade são consideradas como receptoras e ao receberem a mensagem da empresa de contabilidade deverão decodificá-la e transformar em informação.

As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, F, V.

Alternativa 2:
V, V, F.

Alternativa 3:
V, V, V.

Alternativa 4:
F, F, V.

Alternativa 5:
F, V, V.