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O mercado corporativo é extremamente competitivo, exigindo das empresas formas de buscar vantagens competitivas, como benchmarking. O termo surgiu no final dos anos 70 e foi introduzido pela empresa Xerox, quando Charles Christ, presidente do grupo, descobriu que um concorrente estava vendendo máquinas iguais às da sua empresa por um valor menor do que o que lhes custava para fabricar.

Sagot :

Resposta:

treinar e capacitar equipe quer executará a atividade prevista

Explicação:

VirgoTardin

Resposta:

Alternativa 4:

Identificar as práticas das empresas que são referência no mercado.

Explicação:

Corrigida pelo GABARITO

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