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Sagot :
Em relação às características da burocracia adotas pelas empresas nas afirmativas, as respostas são:
- Rotinas e procedimentos padronizados.
- Hierarquia e autoridade.
- Caráter formal das comunicações.
- Rotinas e procedimentos padronizados.
- Caráter legal das normas e regulamentos.
- Caráter racional e divisão do trabalho.
- Competência técnica e meritocracia.
- Impessoalidade nas relações.
- Profissionalização dos participantes.
- Caráter racional e divisão do trabalho.
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Teoria da Burocracia
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A burocracia dentro da Administração (e não do senso comum) consiste na explicação pormenorizada de como as coisas devem ser realizadas, trazendo como consequência a segurança / previsibilidade / estabilidade.
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➡️ De acordo com Max Weber, as características da Burocracia são:
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⟹ A empresa possui regras/normas por escrito que devem ser seguidas;
⟹ As comunicações devem ser formais, por escrito, de forma que seja possível realizar comprovação e documentação;
⟹ Divisão do trabalho, sendo que cada um sabe o que deve ser feito em suas tarefas específicas e cada um tem conhecimento dos seus limites;
⟹ Cada pessoa exerce uma função não porque é amiga de alguém, mas sim como profissional, as atitudes também devem ser profissionais. Ou seja, as relações são impessoais;
⟹ Existe hierarquia, todos os cargos são supevisionados pelo cargo superior e cada um tem regras específicas;
⟹ As tarefas são executadas levando em consideração padrões de procedimentos a serem seguidos;
⟹ A seleção de pessoas tem como pilar o mérito, é estritamente técnico e não por escolhas pessoais;
⟹ Separação entre "administradores" e "donos" da empresa, separação entre o que é da empresa e o que é da pessoa (do funcionário);
⟹ Os funcionários são profissionalizados, de acordo com as seguintes características:
- são especialistas em suas atribuições;
- são remunerados de acordo com o cargo;
- estão nesse cargo porque precisam dele para viver;
- as decisões em relação aos funcionários são tomadas pelo superior hierárquico;
- não têm definição de tempo para ficar no cargo;
- podem ser promovidos;
- não são donos dos meios de produção;
- defendem a empresa e o cargo;
- Administrador controla a bucocracia;
⟹ Previsibilidade, esse é o resultado que se espera diante de todas as características mencionadas anteriormente.
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➡️ Em relação às afirmativas:
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I. "rigorosos procedimentos, explicando tudo o que seus colaboradores devem fazer" ⟹ Rotinas e procedimentos padronizados.
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II. "organograma [...] supervisão" ⟹ Hierarquia e autoridade.
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III. "todas as comunicações empresariais deverão ser rigorosamente estabelecidas através de e-mails corporativos, sendo proibida a comunicação informal" ⟹ Caráter formal das comunicações.
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IV. "atividades devidamente estabelecidas por rotinas, regras e procedimentos, com indicadores de desempenho" ⟹ Rotinas e procedimentos padronizados.
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V. "normas e regulamentos aprovados pela diretoria" ⟹ Caráter legal das normas e regulamentos.
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VI. "todos os seus colaboradores sabem exatamente o que fazer em cada atividade" ⟹ Caráter racional e divisão do trabalho.
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VII. "contratar cada colaborador de acordo com as competências técnicas [...] promoções são estabelecidas de acordo com o desempenho" ⟹ Competência técnica e meritocracia.
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VIII. "sendo proibido a distribuição das atividades com base no grau de amizade" ⟹ Impessoalidade nas relações.
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IX. "colaboradores sejam extremamente profissionais, especialistas, promoção por mérito, tempo indeterminado, fiéis" ⟹ Profissionalização dos participantes.
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X. "atividades específicas, com funções específicas e uma esfera de competências e responsabilidades" ⟹ Caráter racional e divisão do trabalho.
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Por fim, a intensão da burocracia com a previsão dos comportamentos é a máxima eficiência da organização.
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Resposta:
rotina e procedimentos padronizados
Explicação:
a burocracia e uma organização que fixa regras e normas técnicas para desempenho de cada cargo.
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