O Sistersinspirit.ca ajuda você a encontrar respostas confiáveis para todas as suas perguntas com a ajuda de especialistas. Faça suas perguntas e receba respostas detalhadas de profissionais com ampla experiência em diversos campos. Descubra soluções confiáveis para suas perguntas de uma vasta rede de especialistas em nossa abrangente plataforma de perguntas e respostas.
Sagot :
Resposta:
a) Dentre os argumentos que podem justificar o uso das redes sociais pela clínica, destacam-se as seguintes possibilidades:
- Dar respostas rápidas para as dúvidas e solicitações dos diversos públicos (jovens, adultos, idosos) sobre a técnica smile, atingindo um número maior de interessados.
- Rápido retorno das ações de divulgação relacionadas à clínica: é possível verificar qual a linguagem mais adequada e a abordagem mais eficaz para tratar desse assunto.
- Canal direto de relacionamento e engajamento: fornecer confiança ao mostrar as interações de quem já utilizou a técnica.
- Custo baixo, em comparação com as mídias tradicionais: ao utilizar suas próprias redes sociais, a clínica atinge um público específico (quem tem miopia e astigmatismo), a um custo bem menor do que colocando anúncios em jornais.
- Interação com os diversos públicos: é possível interagir e se comunicar com cada público de maneira personalizada.
- Uso intenso das redes sociais pela maioria dos consumidores brasileiros: uma parte importante do público que busca serviços de saúde faz suas pesquisas pela Internet.
- Permite a comunicação em massa (genérica) e, também, a segmentada por perfil: é possível criar materiais de conteúdo mais geral para atrair os visitantes de forma ampla e conteúdos específicos, focando em características individuais.
- Mensuração de resultados pelas métricas das redes: é possível mensurar cada ação, além de sua eficácia em cada rede social. Nem sempre o que funciona bem no Facebook, por exemplo, vai funcionar da mesma forma no Instagram.
b) A consciência do consumidor sobre a existência da clínica e da técnica smile pode se dar pela viralização de uma ação de marketing nas redes sociais. Para isso, a clínica pode se inspirar em alguns cases.
Por exemplo, para promover um novo modelo de carro, a marca Volkswagen instalou um escorregador ao lado da escada de um metrô da Alemanha para tornar mais rápido o acesso das pessoas. A ação foi filmada e postada nas redes sociais para alcançar o público-alvo da marca; atraiu visitantes para o site e curtidores para a página do Facebook, além disso, gerou consciência de marca nos consumidores. A ação também gerou interesse dos demais veículos de comunicação tradicionais (jornais, rádio, televisão), produzindo mídia espontânea para a marca.
Nesse sentido, a clínica poderia promover um dia solidário, em que os procedimentos fossem feitos de forma gratuita para pessoas carentes e, depois, postar os resultados nas suas redes sociais, buscando a viralização (quanto mais compartilhamentos, mais chance de outras pessoas carentes serem beneficiadas, por exemplo).
Já o engajamento é envolvimento, interação, relacionamento do consumidor com a clínica, que vai além do número de seguidores em uma rede social ou quantidade de curtidas numa postagem. As marcas estão cada vez mais envolvidas em questões sociais e suas campanhas estão entre os exemplos de marketing digital mais marcantes, que geram maior engajamento digital. Um exemplo disso é o caso da Airbnb e a campanha #weaccept, lançada após a proibição do presidente Trump em relação à entrada de refugiados e imigrantes de países muçulmanos nos Estados Unidos. A combinação de uma propaganda da campanha no intervalo da partida final de futebol americano, com uma série de publicações nas redes sociais, fez com que a marca reforçasse seu posicionamento global contra barreiras e preconceitos.
Inspirada nesse case, a clínica teria que definir quais são os seus valores (por exemplo, ética, transparência, respeito) e reforçar esses valores em toda a sua comunicação, principalmente nas redes sociais.
Explicação:
Esperamos que nossas respostas tenham sido úteis. Volte a qualquer momento para obter mais informações e respostas para outras perguntas que possa ter. Esperamos que tenha encontrado o que procurava. Sinta-se à vontade para nos revisitar para obter mais respostas e informações atualizadas. Estamos felizes em responder suas perguntas no Sistersinspirit.ca. Não se esqueça de voltar para mais conhecimento.