1. Objetivos (ou metas, que são considerados como objetivos menores ou subobjetivos) fixam naquilo que a organização quer conseguir no futuro. Na determinação dos objetivos é preciso tomar alguns cuidados, que estão apresentados, corretamente, nas alternativas a seguir, exceto:

a. Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.

b. Precisa ser específico, ou seja, não pode ser vago nem genérico.

c. Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito que você quer.

d. É preciso que o seu atingimento seja possível de ser verificado.

e. Objetivos podem ser classificados em três níveis: organizacionais, setoriais e estruturais.