O primeiro fluxograma, ferramenta que auxilia na gestão de processos e projetos, foi introduzido na década de 1920 pelo casal de engenheiros Lilian e Franklin Gilbreth quando buscavam facilitar o entendimento e visualização de processos industriais da época. Logo passou a ser utilizado também pelos teóricos da Administração Cientifica e vem sendo usado como auxilio para tomadas de decisões até os dias atuais.

Disponível em: . Acesso em 11 de março de 2021.


Sobre o conceito acima destacado, assinale a assertiva com a informação correta:
Alternativas
Alternativa 1:
No fluxograma, por representar um processo, não é possível estabelecer pontos de tomada de decisão.

Alternativa 2:
A utilização de fluxogramas é restrita a empresas de serviços, por apresentar processos administrativos.

Alternativa 3:
Os fluxogramas são utilizados exclusivamente no serviço público e auxiliam no alcance dos objetivos administrativos de uma organização.

Alternativa 4:
Os fluxogramas são indicados para empresas que transformam matérias-primas em produto acabado, e sua aplicação não é recomendada para empresas que trabalham com serviços.

Alternativa 5:
O uso do fluxograma possibilita preparar o aperfeiçoamento de processos organizacionais, pois é necessário conhecer os processos e atividades para melhorá-los. Permite, também, identificar as atividades críticas para o processo, conhecer a sequência e o encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo, entre outras possibilidades.