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Philip B. Crosby proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer com que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem-sucedidos. O programa Crosby foi criado para transformar a cultura de qualidade de uma empresa. Foram desenvolvidos 14 passos para a melhoria da qualidade. Em relação ao "faça de novo", assinale a alternativa CORRETA:

Sagot :

Resposta:

letra D

Explicação:

FAÇA DE NOVO: Melhoria contínua significa partir do começo

de novo e de novo. Recomeçar tudo de novo para enfatizar que o

processo de melhoria da qualidade não termina nunca. (De acordo com o livro)

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