O marketing social é entendido como o processo de intercâmbio, entre uma instituição e grupos da população, de uma ideia, valor, atitude ou conduta a um custo considerado benéfico para a sociedade como um todo. Tal intercâmbio acarreta uma mudança cognitiva ou de conduta e uma melhora do bem-estar social. KAMLOT, D. Resiliência organizacional e marketing social: uma avaliação de fundamentos e afinidades. Cadernos EBAPE. V. 15, Edição Especial, 2017. É imprescindível ao profissional que pretende trabalhar com atendimento às pessoas e montar seu próprio negócio o conhecimento de alguns assuntos, por isso vem a importância da elaboração do plano de pesquisa. Logo a tal fase é caracterizada como sendo o processo pelo qual se escolhe uma determinada quantidade de elementos para compor uma amostra. Diante das informações apresentadas no texto acima, é correto afirmar que essa etapa se refere a: