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Sagot :
Resposta:
A.
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários, geralmente definido pelo mapa de empatia. Ela serve para nortear o processo de Design Thinking quanto à empatia.
Explicação:
Podemos definir o que é persona da seguinte forma: é uma representação do seu cliente ideal. Trata-se de uma personificação do público ao qual a sua empresa se direciona.
Resposta correta:
A. Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários, geralmente definido pelo mapa de empatia. Ela serve para nortear o processo de Design Thinking quanto à empatia.
Explicação:
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários reais. Em geral, ela serve para que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que auxilia na compreensão do problema. A persona não é real e nem específica, ela não é o grupo de usuários, ela o representa.
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