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Sagot :
Resposta: alô espro! é da 12300? tô fazendo essa agora também
Explicação:
A comunicação de uma agência funerária com seus clientes deve ser diferenciada no sentido de que ela está conversando com pessoas que podem estar passando por momentos inesperados e tristes.
Comunicação em uma agência funerária
- Ao cliente que se decepcionou porque recebeu flores murchas, a agência poderia enviar flores novas acompanhadas de um lindo cartão ilustrado com uma imagem que transmitisse paz, escrito com citações religiosas para confortar.
- O post em rede social afirmaria o possível diferencial da agência quanto ao tratamento de clientes em situações de angústia e desamparo. A agência teria profissionais dedicados a isso.
- A mala direta informaria o reajuste reafirmando o compromisso da agência em seguir apoiando os clientes nos meses seguintes, através de suporte profissional especializado.
Uma agência funerária também precisa dominar conceitos publicitários, então leia sobre isso, aqui:
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