Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro funções
administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação deve ter um ponto de
partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria acontecer primeiro?
a. Sincronizar as quatro funções administrativas para que, juntas, mantenham a eficiência dos processos.
b. Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática. 
c. Deter o controle de todos os processos que envolvam estratégias do conhecimento.
d. Dirigir os processos para que tenham êxito ao direcionar equipes.
e. Organizar todos os acontecimentos e ideias, para que fiquem coerentes ao serem repassados aos demais membros da
organização.