A fim de atender aos desejos e necessidades dos consumidores, para Slack et al. (2008, p. 30), o gerenciamento de operações e de processos é a atividade de gerenciar os recursos e processos que produzem produtos e serviços. Rocha (2008, p. 3) complementa, afirmando que administrar a produção e operações pode ser vista como a parte da administração que comanda o processo produtivo, pela utilização eficaz dos meios de produção e das funções gerenciais, na busca de obter produtos ou serviços com elevados índices de desempenho. Este autor ainda enfatiza que, para atingir os objetivos do setor de produção, é necessário que sejam utilizadas eficientemente as funções gerenciais, como planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Pensando nisso, associe a Coluna A com a Coluna B, correspondendo os parâmetros do sistema de produção com suas respectivas definições:

COLUNA A

Entrada
Processo



COLUNA B

( ) é o caminho pelo qual a Empresa recebe pessoas, materiais, capital, Tecnologia e Informação, necessários para que o processo produtivo tenha início e também conhecidos como insumos ou recursos produtivos.

( ) é a efetiva transformação, ou seja, o caminho pelo qual os insumos serão transformados em produtos ou serviços;

( ) são os insumos tratados, transformados ou convertidos de alguma forma, como materiais, informações ou consumidores.

Escolha a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas da Coluna B, de cima para baixo: