Diante da concorrência acirrada na era do conhecimento, um modelo de avaliação de desempenho focado em competências tem-se mostrado uma adequada ferramenta estratégica para muitas organizações. Nessa perspectiva, os gestores de Recursos Humanos de uma empresa que atua no ramo de confecção de lingeries, resolveram adotar o modelo de gestão por competências. Seguindo o modelo de Villas-Boas e Andrade, adotaram seis etapas de intervenção: formulação da estratégia, denição dos indicadores de desempenho, denição das metas, mapeamento das competências, planejamento das ações de gestão de pessoas e feedback.
Fonte: VILLAS-BOAS, A. A.; ANDRADE, R. O. B. Gestão estratégica de pessoas. São Paulo: Campus/Elsevier, 2009 (adaptado).
Considerando o contexto, identique entre as ações apresentadas a seguir, as que são desenvolvidas na etapa de mapeamento das competências.
I. Identicação das competências existentes, as necessárias aos funcionários e as que eles e a empresa são potencialmente capazes de realizar.
II. Planejamento de ações para desenvolver as competências internas por meio de treinamentos para suprir as lacunas ou gaps de competências.
III. Elaboração do planejamento estratégico, que inclui a denição da missão, da visão de futuro e dos objetivos organizacionais.
IV. Vericação de lacunas ou gaps entre competências necessárias e competências reais.
É correto apenas o que se arma em
Escolha uma opção:
a. I, III e IV.
b. II e IV.
c. I e IV.
d. II e III.
e. I, II e III.