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Os KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores de desempenho utilizados por empresas de todos os tamanhos e segmentos para avaliar suas estratégias e medir seus resultados. Dizem que o segredo de uma boa estratégia está no acompanhamento da performance dela. Existem diversos exemplos de KPIs que você pode usar para medir o sucesso de uma ação ou até para uma tomada de decisão na sua empresa.

DINAMIZE. Os principais modelos de KPIs e como escolhê-los. Disponível em: . Acesso em: out. 2021.



Baseando-se nos estudos sobre KPI, avalie as afirmativas a seguir:


I. É um elemento qualitativo definido ao término da execução de uma ação.

II. Permite que uma marca monitore e meça a eficácia de uma campanha.

III. É possível, por exemplo, analisar a taxa de abertura de um email com base no número de cliques.

IV. Dispensam o monitoramento diário que alimentam os relatórios.


É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV, apenas.

Sagot :

grazimichels81

Resposta:

Alternatina 3, somente as ll e lll estão corretas.

Explicação:

Pagina 100 do livro Web Analytics.

winederrn

Os indicadores de desempenho ajudam os gestores no monitoramento dos processos que podem ser melhorados (alternativa 3).

Alternativa 3:  II e III, apenas.

Isso ocorre porque os indicadores de desempenho são capazes de gerar dados considerados importantes para o entendimento da produtividade de uma organização. Nesse sentido, os indicadores-chave de desempenho devem ser quantificados (com dados numéricos) e avaliados de forma sistemática pelo gestor.

Partindo desse ponto de vista, o gestor pode avaliar se os números obtidos estão de acordo com a estratégia empresarial.

Por fim, segue um exemplo de indicador-chave (KPI) que pode ser visto nas empresas privadas: Retorno sobre o Investimento (ROI).

Aprenda mais acessando este link: https://brainly.com.br/tarefa/29860712

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