Olá, a baixo questões da prova corrigida e respondida.
Sobre as ferramentas de gestão nas organizações, o JIT-Just In Time é um método racional de fabricação, em que são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos. Ele trabalha para a utilização de processos simples e redução de desperdícios.
Indique a alternativa que corretamente traduz a filosofia do JIT.
É a inovação que leva a empresa a longos anos de sucesso.
Em cada atendimento, o cliente está sempre certo.
No futuro, uma empresa vai se constituir de máquinas, um homem e um cachorro.
Produzir o necessário, no tempo necessário e na quantidade necessária.
Resposta correta
O coração da empresa é a produção, que transforma matéria em bens e serviços.
Sobre a dinâmica organizacional, qual alternativa indica o processo de deslocamento da visualização de dentro para fora da organização?
a diferenciação entre modelo mecânico e modelo orgânico de organização.
Resposta correta
a incorporação da dimensão simbólica na análise do ambiente organizacional.
a proposição dos princípios gerais da administração.
o reconhecimento da organização informal.
a formulação do conceito de campo organizacional.
Pergunta 3
/0,6
Ambiente externo é aquele com o qual a empresa faz trocas, onde ela tanto adquire, sejam recursos ou matéria-prima, quanto vende, sejam produtos ou serviços. Qual fator tem seu foco na análise de tendências relacionadas à crenças, valores, normas e costumes sociais?
Fatores Socioculturais.
Resposta correta
Fatores Políticos-legais.
Fatores econômicos.
Fatores de cenários.
Fatores tecnológicos.
Pergunta 4
/0,6
Estudos realizados em 1927 no bairro de Hawthorne buscavam determinar a relação entre intensidade da iluminação e eficiência dos operários. Qual teoria estamos descrevendo?
Teoria contingencial.
Administração clássica.
Administração científica.
Teoria das relações humanas.
Resposta correta
Teoria estruturalista.
Pergunta 5
/0,6
Após os estudos de viabilidades interna e externa para criação do produto, tem início a fase mais delicada do processo. Através de uma campanha eficiente e coordenada, o produto alcança sucesso, caso contrário está fadado ao fracasso. A estratégia de marketing precisa obedecer algumas etapas. Entre elas, a Análise de Mercado. Analise as afirmações e indique o que NÃO faz parte da Análise de Mercado.
Avaliar e validar quando implementar o produto.
Definir o que o cliente deseja e o seu perfil.
Saber localização física e logística dos pontos de venda.
Resposta correta
Identificar onde o cliente se encontra.
Fazer teste piloto para garantir a aceitação.
Pergunta 6
/0,6
“Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da informação, governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização para avaliar a obtenção, manutenção ou renovação de um cerificado ou selo qualificativo”. Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando?
Auditoria
Resposta correta
Consultoria
Aplicar o BSC
Realizar Análise de SWOT
Modelagem de Processos
Pergunta 7
/0,6
Analise o conceito a seguir.
“É uma declaração única que representa sua identidade, estabelecendo seu propósito mais amplo. É a razão de ser da organização e procura determinar o seu negócio”.
Do que estamos falando aqui?
Estratégia da organização
Missão
Resposta correta
Organograma funcional
Valores
Visão
Pergunta 8
/0,6
Com o surgimento das tecnologias e crescimento do e-commerce, as Organizações tiveram que repensar suas bases, inclusive na possibilidade de adentrar o segmento virtual. Pensando nisso, indique as principais características de uma Organização Virtual.
Investir na contratação de pessoal não especializado, terceirizar base tecnológica.
Não gerenciamento de sua base de dados, aumento de pontos físicos de atendimento, facilidade de logística de entrega.
Não necessita de grande espaço físico, baixo número de colaboradores, produto mais acessível e comodidade de compra e pagamento.
Resposta correta
Facilitar as políticas de downsizing para redução de pessoal, de custos e eliminação de níveis hierárquicos.
Número considerável de colaboradores, sem necessidade de investimentos em equipamentos, inclusão do e-commerce.
Pergunta 9
/0,6
Segundo a teoria Clássica, não faz parte da organização formal:
Disciplina.
Divisão do trabalho.
Hierarquia.
Motivação.
Resposta correta
Autoridade.
Pergunta 10
/0,6
“Identificam os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis mais operacionais da organização”.
Sobre qual objetivo operacional o texto acima se refere?
Operacional.
Resposta correta
Organizacional.
Tático.
Funcional.
Estratégico.
