carolinebezerraalmei
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A fase 2 do MASP consiste em determinar as causas mais prováveis dos defeitos e entender por que os defeitos são gerados, identificando as variáveis-chave que têm maior impacto na variação do resultado do processo. Para essa etapa, selecione a opção que não apresenta as ferramentas utilizadas: A) Project Charter. B) Diagrama de causa e efeito. C) Benchmarking D) Gráfico de linha. E) Fluxograma.

Sagot :

Resposta:

A) Project Charter.

Explicação:

As ferramentas utilizadas na fase 2 do MASP são:

Fluxograma;

Brainstorming;

Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa);

Benchmarking;

Gráficos de Linha;

Cartas de Controle.

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