O digital branding tem por objetivo posicionar a marca no ambiente
conectado, comunicando sua proposta de valor.
Sobre o assunto, julgue as asserções seguintes, bem como a relação entre elas:
I. A jornada do usuário permite entender e aprimorar o relacionamento do cliente com a marca, mesmo no ambiente conectado e para
finalidade de planejamento de canais.
PORQUE
II. Os pontos de contato com o cliente devem confluir, de modo a
comunicar valor em cada oportunidade.

A respeito destas asserções e da relação entre elas, assinale a alternativa
correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas