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Feedback e feedforward: ferramentas essenciais para o ambiente corporativo.

Até a um tempo atrás era comum só ouvirmos o termo Feedback dentro das empresas e, esse conceito já está bem enraizado, todos sabem da sua importância, mesmo aqueles que não o praticam. Mais recentemente o termo Feedforward, também começou a aparecer com força e, o RH passou a incorporá-lo e, disseminar esse novo conceito aos Gestores de suas empresas.

E você já tinha ouvido falar ou sabe o que diferencia esses dois termos?

Nesse contexto, imagine a seguinte situação hipotética:

Você é Gestor (a) de RH em uma grande empresa de tecnologia, e acabou de contratar Ana como supervisora da equipe de atendimento a clientes. Como Gestor (a) você já tem conhecimento que esse setor possui muitos colaboradores novos e que estão se adaptando a cultura da empresa e também quanto ao cargo e função excercida. Devido a isso, uma das demandas da recém contratada Ana, será a realização de acompanhamento contínuo dos colaboradores, por meio de feedback e feedforward.
No entanto, Ana possui algumas dúvidas e precisará entender melhor como utilizar adequadamente o feedback e o feedforward, visto que essas duas ferramentas serão muito importantes para gestão da sua equipe.

Elaborado pela professora, 2021.

Para auxiliar Ana, sua tarefa para essa atividade é: Elaborar um texto com no máximo 10 linhas, apresentando as principais características do feedback e do feedforward.

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Sagot :

polianafferreira

As ferramentas de feedback e feedforward são fundamentais para as corporações e para o desenvolvimentos dos colaboradores.

O feedback trata-se de uma prática muito comum nas empresas, e serve para encorajar, solucionar problemas, criar confiança e aprimorar as habilidades dos colaboradores.  Trata-se de um "retorno" que o funcionário recebe.

O feedforward, nas corporações, refere-se à análise do comportamento do emprego em seu local de trabalho e posterior reconhecimento das habilidades que ele precisa desenvolver, enquanto profissional, para o futuro.

O profissional contemporâneo precisa aceitar receber feedback e  feedforward e, também, saber dá-los aos seus subordinados.

Bons estudos!

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