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Sagot :
Resposta: I, II e IV
Explicação:
I. Ao iniciar um projeto, deve ser apresentado antes um briefing, com as informações necessárias para nortear todas as ideias para o design.
II. Ao dispor o briefing como norte, é possível transmitir a mensagem de maneira correta, pensando, principalmente, no público-alvo que o seu cliente pretende atingir.
IV. Ao realizar o mapeamento, é possível encontrar algumas informações básicas sobre o cliente, como: sua posição dentro do mercado; quais consumidores espera atingir, além de informações sobre clientes concorrentes.
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