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A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto.



I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício.



PORQUE


II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.

Assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:
a)
As afirmações I e II estão corretas, porém II não justifica I.

b)
As afirmações I e II estão corretas, sendo II justificativa da I.

c)
Apenas a afirmação I está correta.

d)
Apenas a afirmação II está correta.

e)
As afirmações I e II estão erradas

Sagot :

Resposta:

b)

As afirmações I e II estão corretas, sendo II justificativa da I.

Explicação:

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