Para que a comunicação possa ocorrer, é preciso ter dois elementos essenciais. O emissor é alguém que deseja transmitir uma ideia ou um conceito para os outros, e o receptor é para quem a mensagem foi enviada. O emissor codifica a ideia selecionando os símbolos que irão compor a mensagem. A mensagem é a formulação tangível da ideia que se deseja transmitir, por meio de um canal que é o veículo de comunicação. Sobre as funções da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
A) A segunda função é a motivação, pois estabelece o que uma pessoa deve fazer, avalia seu desempenho e orienta sobre as metas ou resultados a serem alcançados.
B) A quarta função é o vigor, pois o ser humano é naturalmente enérgico.
C) A terceira função é a expressão emocional, por constituir, dentro de um grupo, a maneira pela qual as pessoas expressam seus sentimentos.
D) A primeira função é o controle, pois busca o controle do comportamento humano através das regras e procedimentos impostos no trabalho.