Resposta:
É importante investir em produção e circulação de conteúdos com a participação ativa dos consumidores, em pessoal qualificado, em ferramentas de automação ou agências especializadas para fazer análises qualificadas e dar respostas adequadas aos públicos.
Explicação:
É preciso que o planejamento que envolve a criação da marca digital esteja em sintonia com a cultura e a identidade organizacional, ainda mais quando as novas mídias apresentam uma perspectiva em que os relacionamentos com seus públicos e suas poderosas redes virtuais têm influência e alcance sem precedentes. Deve-se investir em produção de conteúdos, em pessoal e em ferramentas qualificadas, selecionando poucas plataformas, mas que estas possam ser gerenciadas com cuidado e qualidade