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Paula é uma empreendedora no segmento de tecnologia que decidiu criar o seu próprio negócio em meados dos anos 2000, onde havia um grande movimento para empresas de alta tecnologia. Durante os primeiros anos, Paula buscou conquistar clientes e desenvolver produtos que resolvessem os problemas de seus consumidores mais exigentes. Mesmo diante de muitos desafios, a empresa tem sido muito bem sucedida, mas diante de uma grave crise enfrentada durante alguns anos, a diretoria da empresa decidiu contratar uma empresa de consultoria para desenvolver um diagnóstico organizacional através da Matriz SWOT. No entanto, para a surpresa da empresária, muitos pontos foram levantados com o trabalho realizado pela consultoria, sendo que dentre os principais pontos levantados foram:   - Falência de empresas concorrentes; - Qualidade nos produtos e serviços; - Instabilidade política e econômica; - Gestão profissionalizada; - Falta de processos interno bem definidos; - Crescimento do consumo

Sagot :

Resposta:

a) Identifique quais são os pontos fortes e quais são os pontos fracos do caso apresentado.

FORÇAS; Qualidade nos produtos e serviços, Gestão profissionalizada, Equipe treinada e qualificada.

FRAQUEZAS; Falta de processos interno bem definidos, Equipamentos sem manutenção, Resistência de funcionários às mudanças.

b) Identifique quais são as oportunidades e quais são as ameaças do caso apresentado.

OPORTUNIDADES; Falência de empresas concorrentes, Crescimento do consumo de produtos online

AMEAÇAS; Instabilidade política e econômica, Redução do poder aquisitivo dos consumidores, Alta na inflação e taxa de juros.

c) Diante do objetivo principal de uma análise SWOT, explique o que são Fatores Críticos de Sucesso neste contexto.

Os Fatores Críticos de Sucesso são: a qualidade dos produtos e serviços, o aumento do consumo de produtos online, gestão de preços e do bom atendimento.

Explicação:

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