O desânimo e a tristeza fazem parte da vida de todas as pessoas. Ao superar as dificuldades de algum período, o desânimo e a tristeza também são superados. Em contrapartida, a depressão é um estado de tristeza profunda, duradoura e intensa que atinge cerca de 10% da população mundial. Pode ser associada, também, aos locais e condições de trabalho. Diante disso, cite três características ou sintomas de tristeza e três de depressão.