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Sagot :
Resposta:
letra A
Explicação:
Entrevistas – através de conversas com diretores, gerentes, supervisores e funcionários responsáveis pela atividade.
Observação direta – verificação das tarefas realizadas em loco, a im loco
de analisar o fator que influencia a atividade.
Regressão – através de uma análise histórica pode-se validar o direcionador cientificamente.
Refazer a atividade – execução da atividade por um observador
(ou seja, não o próprio funcionário responsável) a fim de identificar
o direcionador.
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