Formate o texto abaixo, seguindo as regras padrões da ABNT para textos.
1. Conheça o escopo de trabalho do técnico em manutenção e suporte em informática. Antes de mais nada veremos mais a fundo como é o trabalho do técnico em
manutenção e suporte em informática no mercado de trabalho. A principal característica deste profissional é a resolução de problemas. O trabalho pode consistir em
responsabilidades específicas onde cada profissional fica responsável por um setor ou como na maioria dos casos, dependendo do tamanho da empresa, um mesmo
profissional fazer de tudo um pouco. Você pode ser contratado por uma empresa que não é do ramo de TI e precisa de um profissional para o suporte dela, ou, em outros
casos, por empresas especializadas em TI, que são contratadas por outras empresas para prestarem serviço de TI terceirizado. Neste segundo caso, você pode ficar
focado em um setor específico, de acordo com sua especialidade. Independente da situação, o técnico em manutenção e suporte em informática garante, como o próprio
nome diz, a manutenção e o reparo de equipamentos conforme a necessidade da empresa. Entre os equipamentos que podem necessitar de manutenção e reparo, estão
os periféricos de um computador. Como por exemplo: Impressora; modems; roteadores; scanners; monitores; fontes; teclados, mouses, microfones e periféricos em geral.
Além disso, o profissional também pode ser responsável pela escolha dos equipamentos necessários para empresa. Garantir que um computador tenha as peças certas
para aguentar as configurações e as rotinas de trabalho da empresa ou garantir que os periféricos comprados sejam corretos para a demanda da empresa de forma que o
orçamento não saia dos limites da empresa, é uma das funções desses profissionais. Suas responsabilidades não ficam apenas nos hardwares mas também
nos softwares. A instalação de programas de informática assim como as configurações e atualizações de cada um deles, também fazem parte do escopo de trabalho.
Principalmente no que tange o suporte em redes, que é onde o profissional precisará ter uma atenção ainda maior com cabeamentos e configurações, para garantir
a segurança de dados e informação, para a organização. De forma geral as competências do técnico em manutenção e suporte em informática são: avaliar a demanda e
as necessidades da empresa para cada computador ou periférico, em sua organização; identificar e reparar peças e aparelhos defeituosos; instalar, configurar e
atualizar softwares e sistemas operacionais; avaliar requisitos de rede; configurar toda a rede local e internet da empresa; configurar soluções de backups para a
empresa; realizar suporte em tempo hábil para que problemas sejam resolvidos no menor tempo possível; realizar diagnósticos de segurança e prevenção de vírus. Muitas
vezes o profissional consegue realizar boa parte destas funções de maneira remota. E atualmente muitas empresas trabalham desta forma, onde o profissional só vai até a
empresa contratante caso a assistência remota não tenha conseguido resultado. 2. Domine as características de um bom profissional Como ser um bom profissional
de TI? O mercado de trabalho para técnico em manutenção e suporte em informática exige um profissional que, principalmente, saiba lidar com desafios. A profissão é
repleta de situações em que o profissional vai precisar colocar a toda prova suas capacidades e habilidades para lidar com problemas. Além disso é um profissional que
lida diretamente com pessoas, portanto habilidades de comunicação e relações interpessoais também são de grande ajuda. Paciência muitas vezes será um ponto
chave para você conciliar a resolução de problemas e a ansiedade das pessoas envolvidas. Além de tudo, é um cargo que exige grande responsabilidade e muitas vezes
trabalha sob pressão. O que pode ser contornado conforme o tempo e a confiança em seus serviços aumente.