e De acordo com uma pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em conjunto com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o número de brasileiros que fazem compras pela internet aumentou em 43%. Para vencer a concorrência dos e-commerces, é necessário que as lojas físicas ofereçam uma experiência diferenciada aos seus consumidores para que isso se transforme na decisão de compra. Para isso, existem algumas estratégias que podem ser aplicadas no seu PDV para atrair e fidelizar clientes. Disponível em: . PRICEFY. 5 fatores que influenciam a decisão de compra do consumidor. Acesso em: 16 de Mai 2021. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 1. Todo processo de compra do consumidor tem início com o reconhecimento das necessidades e dos desejos por parte das empresas. Porque II. Quando a empresa consegue identificar as necessidades e os desejos dos consumidores, possibilita a mesma o desenvolvimento e elaboração de estratégias que influenciarão seus consumidores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas As asserções le ll são proposições verdadeiras mas a Il não é uma justificativa da I.
