Atividade de planeja e control Planos geram ações de curto prazo, necessitando de intervenções diretamente nas operações. O controle faz os ajustes que permitem que a operação atinja os objetivos que o plano estabeleceu, mesmo que o originalmente planejado não se confirme. Em resumo: Plano = conjunto de intenções para o que deveria ocorrer. Controle = conjunto de ações que visam o direcionamento do plano, monitorando o que realmente acontece e fazendo eventuais mudanças necessárias. Pelo exposto, fica evidente que a natureza do planejamento e controle muda ao longo do tempo. Assim, podemos afirmar que: I - Na visão de longo prazo, temos 100% de planejamento e 0% de controle. II - Na visão de curto prazo, os recursos são estabelecidos em termos financeiros. III - Na visão de médio prazo, a previsão de demanda é baseada na demanda real. IV - Na visão de curto prazo, consideram-se objetivos operacionais ad hoc (caso a caso). As afirmações verdadeiras são: e tem por objetivo garantir que os processos da produçã ocorram eficaz e eficientemente, produzindo produtos e serviços conforme requeridos pelos consumidores. Proporcionam os sistemas, procedimentos e decisões que conciliam as capacidades dos recursos com o conjunto de demandas gerais e especificas. Existem diferenças entre planejar e controlar, identificadas por algumas de suas características gerais: I - Um plano é uma formalização daquilo que irá acontecer em determinado momento no futuro. II - Um plano não garante que um evento irá acontecer, sendo somente uma declaração de intenção. III - Planos são baseados em expectativas, que são esperanças relativas ao futuro. IV - Quando operações implementam planos, as coisas acontecem como esperado: Os consumidores não mudam de ideia; Os fornecedores sempre entregam na hora; Máquinas não quebram; Funcionários não ficam doentes. As características consideradas verdadeiras, acima, são:.