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É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema? (Ref.: 202001940572)
SPT
Data Warehouse
CRM
Data Mining
EIS

Sagot :

A resposta é CRM!

CRM se refere ao conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente.

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