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Escutar vai além do ouvir, envolve mais do que o sentido da audição. Para a realização do escutar é necessário estar totalmente presente e envolvido com o outro. Desta maneira, escutar envolve:
• 1-Selecionar o conteúdo e aceitar somente o que julgar correto.
• 2-Presença e Empatia.
• 3-Conhecimento prévio sobre o que será dito.
• 4-Invalidação.
• 5-Percepção e julgamento

Sagot :

Resposta:

2 - Presença e empatia

Explicação:

Para além de uma reação fisiológica, involuntária e limitadamente controlável. A escuta é um processo que envolve desejo, comprometimento, responsabilidade, só sendo possível ser realizada a partir da consciência do outro e de si.

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