Uma necessidade é uma condição insatisfatória do consumidor que o impulsiona a uma ação de

transformação que é determinada pelo próprio indivíduo e o ambiente em que ele pertence. Um desejo é

querer, almejar e obter mais satisfação do que é absolutamente necessário para melhorar uma condição

insatisfatória, os determinantes de desejos operam tanto em nível individual como no do ambiente. O

reconhecimento da necessidade ocorre no momento que o consumidor sente falta de algo, um

desconforto físico ou psicológico que pode ser minimizado a partir da ação que a satisfaça.

Abraham Maslow, um psicólogo norte-americano, destacou-se na década de 40 pelo lançamento de um

estudo relacionado às necessidades humanas. Segundo Maslow, todo indivíduo é motivado segundo suas

necessidades que se manifestam em graus de importância.

Sendo assim, assinale a alternativa que descreve corretamente quais são as necessidades que compõe a

pirâmide das necessidades de Maslow.

a.
Comportamental; Necessárias; Status/Desejos; Pessoal e Grupal.

b.
Fisiologia; Segurança; Amor/relacionamento; Estima e Realização Pessoal.

c.
Filosófica; Fisiológica; Ambiental: Climática e Pessoal.

d.
Pessoal; Impessoal; Transacional; Operacional e Empresarial.

e.
Sociológica; Ambiental; Relacional; Sexual e Pessoal.