Para Goleman (2011), um alto QI – quociente de inteligência – não representa nenhuma garantia de prosperidade, prestígio ou felicidade na vida. Mesmo assim, nossas escolas e nossa cultura privilegiam a aptidão no nível acadêmico, ignorando a inteligência emocional, que também exerce um papel importante no destino das pessoas. GOLEMAN, D. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetivo, 2011(adaptado). É correto afirmar que Inteligência Emocional (IE) é correto o que se afirma em: aquele que consegue desenvolver sua IE fica imune às emoções geradas pelos momentos difíceis, pelos conflitos ou pelas situações indesejadas. para compreender os acontecimentos do ambiente organizacional, que envolvam pessoas, é suficiente que o gestor tenha conhecimentos técnicos e sobre o comportamento organizacional. estudos mostram que, profissionalmente, as pessoas que desenvolvem sua IE se destacam mais do que àquelas que não conseguem gerenciar suas emoções. por serem Inteligências que se complementam, tanto o Quociente de Inteligência (QI) quanto a IE têm impacto sobre o comportamento humano. quanto mais alto o cargo gerencial ocupado, maior será a necessidade de desenvolver a capacidade técnica em detrimento da capacidade emocional.