Desenvolver sistemas utilizando a metodologia UX permite entender o que faz sentido para o usuário, ouvindo as suas necessidades e observando como ele age diante de determinadas situações. Portanto, ao compreender os modelos mentais dos usuários, os desenvolvedores de sistemas tendem a entender os insights que levam às reais necessidades dos usuários. Analise os itens abaixo: I - identidade: significa o quanto é necessário que o usuário seja autêntico no processo de expressão das suas avaliações; II - adaptatividade: indica o nível de mudança do usuário diante as dificuldades encontradas e alteração do movimento; III - narrativa: significa a capacidade de descrever fatos por meio de histórias, de forma convincente; IV - imersão: indica a sensação de se estar totalmente envolvido em determinada situação; V - treino: indica a qualificação dos usuários. Apos analisar os itens acima, podemos afirmar elementos chave para o UX:
