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A Cadeia de Suprimentos também chamada de Supply Chain Management (SCM) engloba todos os processos envolvidos no atendimento de um pedido e também a Logística reversa. Os diversos estágios englobados pela SCM foram representados por Chopra e Meindl na Figura.
a) Fluxo de materiais: fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e cliente final, no processo reverso temos o ciclo oposto.
b) Fluxo de informação: fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e cliente final, no processo reverso temos o ciclo oposto.
c) Fluxo financeiro: fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e cliente final, no processo reverso temos o ciclo oposto.
d) Fluxo de materiais: cliente final, varejista, distribuidor, fabricante e fornecedor, no processo reverso temos o ciclo oposto.
