Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas nos ambientes externo e interno. Isto representa forte impacto no perfil exigido de seus gestores, cujas competências atuais devem abranger:

I- capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado;

II- centralização das tarefas e pensamento fragmentado;

III- inteligência emocional e resolução de conflitos;

IV- resolução de problemas simples e gestão colaborativa;

V- pensamento analítico e liderança.