Assinale a alternativa que melhor define a aplicação da teoria de Maslow na compreensão da motivação do consumidor.
a) A teoria de Maslow é uma sequência lógica de necessidades dos consumidores, tendo seu estilo de vida e sua personalidade definindo sua ordem.
b) A pirâmide de Maslow, como é conhecida, é a representação gráfica de sua teoria. Ela apresenta um fator psicológico não hierárquico de uma escala de necessidades humanas.
c) A pirâmide de Maslow, como é conhecida a representação gráfica de sua teoria, é um fator psicológico que tem como base dois fatores: os insatisfatores - fatores que causam insatisfação - e os satisfatores - fatores que causam satisfação.
d) Maslow concluiu que as pessoas buscam satisfazer suas necessidades obedecendo a uma hierarquia - da mais urgente para a menos urgente.
e) Maslow concluiu que as pessoas buscam satisfazer suas necessidades obedecendo apenas a fatores psicológicos - do mais urgente para o menos urgente.