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Centralização e descentralização têm vantagens e desvantagens. Uma pequena empresa começa centralizada, mas pode chegar um momento em que a descentralização se torna necessária. Quando isto ocorre, é necessário um plano de descentralização para obtermos suas vantagens com o mínimo de risco. As etapas do plano são:

a.
Definir o grau de descentralização, ter as pessoas certas nos lugares certos, mediante, manter um bom sistema de comunicação, estabelecer controles de resultados e administrar os resultados.

b.
Pode haver delegação para determinados casos, sem haver descentralização e pode haver descentralização sem separação física das atividades e vice – versa.

c.
Delegação refere–se a confiar a responsabilidade e autoridade a alguém. Instrumento especifico de uma chefia para um subordinado.

d.
Descentralização é a sistemática delegação de autoridade em todo o contexto da organização, ao longo da cadeia hierárquica.

e.
Dispersão ou desconcentração geográfica é a separação física das atividades em diversas instalações relativamente distantes.