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A partir dos anos 90 iniciou-se um processo de transformação no mercado. A globalização eliminou as barreiras de negociação, a informação circulou instantaneamente e sem fronteiras, mudanças ocorreram rotineiramente, instalou-se um ambiente de incertezas obrigando as empresas a reformularem suas estruturas e estratégias. Nesta reformulação, a flexibilidade e o domínio de informações se tornam componentes-chave por permitirem uma postura organizacional ágil e ativa, no sentido de adaptação às mudanças e rapidez no processo decisório.” (ALBUQUERQUE, 2004. p.12) A partir da contextualização de Albuquerque (2004) pode se afirmar que sobre o aspecto Facilidade para o cliente - o CRO ajuda no Assinale a alternativa correta:

Sagot :

Resposta:

c)

processo de legitimação e agilização dos negócios, como a construção de um caminho claro da página de destino até o botão de compra.

Explicação:

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